Cum să ai succes în Imobiliare? Interviu Ioana Oltean și Călin Iepure
Ioana Oltean, CEO Napoca Imobiliare a susținut un interviu Live alături de Călin Iepure, CEO BizzClub despre imobiliare.
De la agent la antreprenor este un pas simplu, însă a crește și a te menține este o luptă grea, ne spune Ioana.
Principalele subiecte dezbătute:
Ce înseamnă antreprenor în imobiliare?
- o provocare extraordinară deoarece discutăm de o piață relativ haotică și insuficient reglementată
- crearea unor proceduri, sisteme și modele fără a avea exemple anterioare
- trebuie să te perfecționezi continuu, să te educi continuu, să inovezi
- înseamnă să faci perfecționări continue, să ai etică în activitatea pe care o desfășori și să ai resurse financiare și de timp
Cum se francizează un business în imobiliare?
- trebuie creat un sistem și respectate norme standarde
- gradul de satisfacție al clienților din fiecare oraș trebuie să se mențină la un nivel ridicat
- trebuie transmise clar obiectivele strategice, misiunea și viziunea companiei, toate acestea coordonate foarte clar de managementul „mamă”
Cum coordonezi o echipă de agenți imobiliari?
- trebuie să integrezi un om în echipă, să îl duci din punctul în care este spre punctul în care își dorește să ajungă
- trebuie să oferi suport permanent echipei, prin implicare directă
- trebuie să motivezi și evaluezi constant oamenii și să critici constructiv
- trebuie să pornești de la viziunea companiei și să te asiguri ca echipa să își asume viziunea respectivă
- trebuie create mecanisme, legături structurale între departamente și funcționalitate la nivel intern
- trebuie pregătiți agenții și educați continuu, pentru a putea oferi valoare în piață, în contactul cu clientul
Ce abilități sunt necesare pentru agentul imobiliar?
- agentul trebuie să înțeleagă rolul pe care îl are în contactul cu clientul
- trebuie să fie responsabil
- trebuie să transmită emoție și să identifice corect nevoia clientului
- trebuie să se dezvolte continuu din punct de vedere personal
Cum reușim să atragem oamenii potriviți în agenție?
- avem un departament de HR și procese bine definite
- punem accent pe integrarea oamenilor și retenție
- integrarea oamenilor se face în 6 luni de zile (învățarea pieței, relaționarea și interacțiunea cu clienții, calificări și specializări)
Care sunt cele mai noi tendințe pe piața imobiliară?
- piața imobiliară este încă într-o ușoară creștere
- numărul de tranzacții este mare în piață
- majoritatea tranzacțiilor din ultima perioadă sunt prin credite ipotecare, comparativ acu 1-2 ani când se tranzacționa cu bani cash
- pandemia, inflația și alți factori externi pot influența foarte mult piața imobiliară
- investițiile pe termen scurt și lung sunt favorabile, însă nu și cele pe termen mediu deoarece riscurile sunt prea mari
- investiția în terenuri este favorabilă deoarece prețurile cresc teribil de mult (cererea pe case a crescut cu peste 30%)
- se investește foarte mult pe construcții
- un factor care blochează piața atât în Cluj cât și în alte orașe mari precum Brașov și București este din cauza blocării PUZ-urilor și autorizațiilor de construcție
Ce sfaturi putem oferi antreprenorilor în imobiliare?
- să existe cooperare și contribuție în societate pentru acest domeniu
- să existe standarde înalte pe baza cărora se activează în domeniu
- să pună clientul pe primul loc
- să facă reclamă pozitivă unul celuilalt, nu negativă și să existe concurență constructivă, nu neloială
- să clarifice de la început modul de colaborare în cazul în care vor exista posibile parteneriate
Ce sfaturi oferim clienților din domeniul imobiliar?
- să recomande agenții imobiliari și să creeze legături profesionale cu aceștia deoarece vor avea doar de câștigat
Sfatul Ioanei pentru un antreprenor la început de drum: să fie perseverent și să își dezvolte abilitățile de self-management.
Sursă video: BizLive.TV
Vezi și:
Ce lucruri contează atunci când cumpărăm o locuință? Interviu Ioana Oltean